Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!CRM Konsultant
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo CRM Konsultanta koji će se pridružiti našem timu i pomoći u optimizaciji naših procesa upravljanja odnosima sa klijentima. Kao CRM Konsultant, bićete odgovorni za analizu potreba klijenata, implementaciju CRM rešenja i obuku korisnika. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju da naši klijenti maksimalno iskoriste svoje CRM sisteme kako bi poboljšali svoje poslovne procese i povećali zadovoljstvo klijenata. Idealni kandidat će imati snažno tehničko znanje o CRM platformama, kao i sposobnost da razume poslovne potrebe i prevede ih u tehnička rešenja. Takođe, očekujemo da imate odlične komunikacione veštine i sposobnost da radite u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u vezi sa tehnologijom i imate želju da pomognete kompanijama da unaprede svoje odnose sa klijentima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Analiza potreba klijenata i preporuka CRM rešenja.
- Implementacija i konfiguracija CRM sistema.
- Obuka korisnika i pružanje podrške.
- Razvoj i prilagođavanje CRM izveštaja.
- Saradnja sa timovima za prodaju i marketing.
- Praćenje i evaluacija performansi CRM sistema.
- Identifikacija i rešavanje tehničkih problema.
- Održavanje dokumentacije i izveštavanje o napretku.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne discipline.
- Iskustvo u radu sa CRM platformama (npr. Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Snažne analitičke i tehničke veštine.
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Poznavanje poslovnih procesa i strategija.
- Iskustvo u obuci korisnika i pružanju podrške.
- Fleksibilnost i sposobnost prilagođavanja promenama.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili analizi potreba klijenata za CRM rešenjem?
- Koje CRM platforme ste koristili i koje su vam najpoznatije?
- Kako biste rešili tehnički problem u CRM sistemu?
- Kako osiguravate da korisnici maksimalno iskoriste CRM sistem?
- Možete li opisati uspešan projekat implementacije CRM sistema na kojem ste radili?
